O que aprendi com meu pai sobre comunicação

Desde muito cedo, convivi com meu pai em seu pequeno comércio no interior.

Ele não tinha formação acadêmica. Não conhecia conceitos de marketing. E certamente jamais ouviria falar em storytelling.

Mas fazia algo que, anos depois, eu viria a reconhecer como uma das ferramentas mais poderosas da comunicação: Ele contava histórias.

Enquanto servia uma cuia de chimarrão, envolvia as pessoas com causos, novidades e situações que prendiam a atenção de quem estivesse por perto.

Não era apenas conversa. Era presença.

As pessoas não iam apenas comprar. Iam ouvir. Iam conversar. Iam se conectar.

Na época, eu apenas percebia que aquilo funcionava. Hoje, sei o nome disso: storytelling.

Mas também sei de algo mais importante: aquilo não era técnica. Era verdade.

E, talvez sem perceber, foi ali que comecei a desenvolver um olhar que mais tarde encontraria no marketing um nome – mas nunca perdeu a sua essência.

Quando a técnica ainda não havia sequestrado a essência

Com o passar dos anos, o mercado organizou, estruturou e nomeou aquilo que sempre existiu.

Criamos metodologias. Modelos. Fórmulas.

E passamos a ensinar storytelling como ferramenta.

Nada contra a técnica. Ela ajuda, organiza, dá escala.

Mas, nesse processo, algo se perdeu.

Transformamos o que era humano em algo, muitas vezes, artificial.

Histórias passaram a ser roteirizadas demais. Emoções passaram a ser induzidas. Narrativas passaram a ser construídas para performar – não para conectar.

E, sem perceber, começamos a confundir: contar histórias, com simular envolvimento.

O que realmente fazia aquilo funcionar

Meu pai não estudou comunicação. Mas dominava algo que hoje vejo como raro:

·         Escuta

·         Presença

·        Interesse genuíno pelas pessoas

 

Ele não contava histórias para impressionar.

Contava para compartilhar.

Não havia intenção estratégica. Havia intenção humana.

E talvez seja exatamente isso que falta em grande parte da comunicação atual.

Porque as pessoas percebem.

Percebem quando há verdade.

E percebem quando há apenas técnica bem executada.

Branding não se constrói apenas com posicionamento

Ao olhar para trás, entendo que o que ele fazia era, na essência, construção de marca.

Sem logotipo. Sem slogan. Sem planejamento formal.

Mas com algo que muitas marcas hoje buscam – e nem sempre encontram:

·         Confiança

·         Proximidade

·         Afinidade

 

As pessoas lembravam dele. Gostavam de estar ali. Voltavam.

Isso é branding.

Não o que se diz sobre você. Mas o que as pessoas sentem quando estão com você.

O que isso tem a ver com você, hoje?

Vivemos um tempo em que comunicar nunca foi tão fácil.

Mas conectar nunca foi tão desafiador.

Temos ferramentas. Temos dados. Temos plataformas.

Mas, muitas vezes, falta o essencial:

·         Verdade

·         Presença

·         Intenção

Por isso, deixo uma provocação seguida de uma reflexão.

Sua comunicação conta histórias… ou apenas reproduz formatos? Ela aproxima… ou apenas entretém? Ela cria vínculo… ou apenas gera atenção momentânea?

Décadas se passaram.

O mercado evoluiu. As ferramentas se multiplicaram. A linguagem se sofisticou.

Mas a essência permanece.

Antes do storytelling, já existia algo mais poderoso: a capacidade humana de se conectar por meio de histórias reais.

Se esta reflexão fez sentido para você, talvez seja o momento de revisitar não apenas como você comunica…

mas de onde essa comunicação nasce.

Porque, no fim, a técnica pode até ajudar.

Mas é a verdade que sustenta.

E é ela que permanece.

 

Contato com Reinaldo Martinazzo.